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Mesa de ayuda

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5
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Category:
Science, Technology and Innovation
Year:
2018
Created by:
Chivor - developers
License:
GNU General Public License (GPL) 2.0
Contact E-mail:
diego.fc.1@hotmail.com
Website project:
Origin organization:
Corporación Autonoma Regional De Chivor CORPOCHIVOR
Website
Version:
1.10.1
Version date:
Wednesday 30 de May, 2018
URL Video:
Es un sistema de soporte de tickets (Mesa de Ayuda) de código abierto ampliamente utilizado. Integra a la perfección las consultas creadas a través de correo electrónico, teléfono y formularios basados ​​en la web en una interfaz web multiusuario simple y fácil de usar. Puede gestionar, organizar y archivar todas sus solicitudes de soporte y respuestas en un solo lugar, mientras proporciona a sus clientes la capacidad y tiempo de respuesta adecuada. Este proyecto utiliza como base el código fuente de OsTicket en su versión 1.10.1 (OpenSource), Cuenta con la totalidad de formularios y plantillas traducidos al español, implementación de nuevas interfaces, solución de bugs comunes he integración con AD(active directory) y servidor de correo.
Features:
Carga de archivos Identificadores unicos para cada solicitud Campos personalizables Integracion con IMAP POP Integracion con AD Texto enriquecido HTML Filtro de tickets Base de conocimientos Reportes agentes, usuarios, planes de tratamiento etc
Attached files:
Keywords:
mesa de ayuda
Help desk
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